Geleceğinizi görmek istiyorsanız, geçmişinize bakmanız yeterlidir.

İnsanlar hayatında olduğu kadar işinde de aynı doğruları yapmaya devam ettiği kadar, aynı yanlışları da yapmaya devam eder. Zaman değişir, teknoloji değişir, konfor ve iş yapış şeklimiz değişir. Ancak insan yaratılışı aynıdır, aynı kalır. Geçmişiniz bu nedenle geleceğinizdir.

Sadece %3 oranında bir grup insan geleceğini değiştirecek "KİŞİSEL DEVRİM"ine cesaretle ve açık yüreklilikle yol alırken, kalan %97 değişimi ve başarıyı yakalayanlardan olabilmek için aynı hataları daha inatla, daha sıklıkla tekrarlamaya ve aynı duvara tekrar tekrar ümidini kaybetmeden kafasını vurmaya devam eder.

Kişisel Devriminize hazır mısınız? Hayatınızı ve işinizi daha iyi yapmak için attığınız her adım Kişisel Devriminize atılmış bir adımdır.

Her satıcının en büyük korkusu müşteri adayının kendisine cevap veremeyeceği bir soru veya itiraz yapmasıdır. Kendimizi başarılı satış performansı ortaya koyabilmek için sunum ve diğer konular yanında itiraz konusunda da eğitmemiz müşteri tepkilerini yönetebilmemize yardımcı olacaktır.

Bu eğitimde itiraz, şikayet ve fırça ayrımını yapabilmeyi, en çok karşınıza çıkabilecek, kendi çalışmam ve sizden gelen itiraz türlerine karşı neyi, nasıl yapmamız, nasıl cevap vermemiz gerektiği üzerine özel bir ders hazırladım.

Müşterilerin şikayetleri aslında %95 oranında 4-5 konu etrafında döner gibi görünür. Ancak müşteri psikolojisinden anlayan birisi, itiraz sözlerinin ardında beklenmedik itiraz çeşitlerinin de olduğunu bilir. Müşterinin söylediği ve düşündüğü her zaman aynı olmayabilir. Burada işin arka planına da eğilmeye çalıştım.

Yine Udemy üzerinden erişebileceğiniz Bilinçli Satış Teknikleri eğitimimde itiraz yönetimi sadece bir bölüm olarak geçmişti, ancak gelen talepler ile bu konuya biraz daha özel ve detaylı eğilmemiz gerektiğini gördüm.

40 farklı ve sık karşılaşılan itirazı nasıl cevaplarız, eğitimimizde bunu bulacaksınız.

Şimdiden iyi dersler diliyorum.