هذا الدورة مُوجّه الى كل قائد والى كل من يريد أن يتعرف على الخمسة لماذا وطرق استخدامها

5 whys

تُعتبر الخمسة لماذا الأداة رقم واحد في سهولة الاستخدام في التعرف على حقيقة المشاكل وكشف الأسرار المُسبّبة لها، كما تُعتبر مُكملةً لكثير من أدوات وأنظمة الجودة. ورغم ذلك، هناك القليل ممن يستطيع أن يشرحها بشكلٍ جيد، بل وُجد من يتكلم عنها وكأنها لا شيء.

فإذا كنت طالبًا أو عاملًا أو مديرًا أو ممرضًا أو مدرسًا أو عاطلًا عن العمل أو أي شيء آخر وتواجه مشاكل وتريد أن تحلها من جذورها بطريقة سهلة وفعّالة، فهذه المادة سوف تساعدك على وضع قدميك على طريق المعرفة

وكمساعدة، أضفت نماذج لتساعدك في ترتيب الأفكار وإيجاد المسببات.