Bienvenidos al curso Administración de Operaciones: Análisis de Procesos. Soy Carlos Martínez, tengo una Maestría en Finanzas de la Universidad Centroamericana, un MBA de INCAE y un Ph.D. en Management de la Universidad de Saint Gallen en Suiza. He presentado mi investigación en algunas de las más prestigiosas conferencias y coloquios doctorales sostenidos en la Universidad de Tel Aviv, el Politécnico de Milán, la Universidad de Halmstad en Suecia y el MIT. Además, soy coautor de más de 25 casos de enseñanza algunos de ellos incluidos en las bases de casos de universidades relevantes como Harvard y Michigan.
Este es un curso introductorio que incluye presentaciones teóricas, ejercicios con solución y el desarrollo de un caso de enseñanza similar a los utilizados en las mejores escuelas de negocio del mundo. Comenzaremos el curso con una introducción teórica al análisis de procesos, en el que aprenderemos sobre los diagramas de flujo de proceso, procesos por lotes, cuello de botella, tiempo de ciclo, balance de línea, entre otros. También aprenderemos a medir la eficiencia y efectividad de los procesos.
En la segunda sección, desarrollaremos un ejercicio práctico en el que ilustraremos los conceptos anteriores y otros como el tiempo takt, el tiempo de setup y la ley de Little. Una vez que manejemos los conceptos a nivel teórico y práctico estaremos listos para analizar el caso de enseñanza, en el que examinaremos el proceso tanto a nivel operativo como estratégico, analizaremos el desempeño de la empresa bajo cuatro dimensiones, y evaluaremos opciones de mejora tomando en cuenta sus requerimientos competitivos.
El curso está diseñado para gerentes, mandos medios y analistas de diferentes áreas funcionales interesados en el análisis de los procesos, tanto a nivel operativo como su relación con la estrategia de la empresa. El curso es de un nivel introductorio y el único prerrequisito del curso es el uso básico de hojas de cálculo.
Te invito a que revises la información del curso y te inscribas. ¡Nos vemos en la primera clase!
