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• Le/la Gestionnaire de l’administration des ventes et de la relation commerciale est un élément clé de l’équipe commerciale d’une entreprise.
• Sa principale mission est d’assurer la relation commerciale à distance, le traitement administratif des dossiers clients
• Il/elle veille au bon déroulement du cycle de vente : depuis la première prise de contact avec le client, la réception de sa commande, jusqu’à sa livraison à l’endroit désigné.
• Le/la Gestionnaire de l’administration des ventes et de la relation commerciale gère la relation clients (en France ou à l’étranger) à distance dans le respect des exigences de qualité et de service de son entreprise
• . Il peut être amené à prospecter, à vendre un produit ou une prestation, fournir une assistance technique. L’activité téléphonique est intense, en particulier avec la clientèle et impose un rythme rapide de résolution de problèmes.