Aprenda a modelar corretamente utilizando a notação BPMN 2.0.
Revolucione a forma de fazer Análise e Diagnóstico de Processos seguindo princípios e técnicas de Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM.
O Analista de Processos no século XXI é o profissional com conhecimentos, técnicas e habilidades para:
Esses conhecimentos ajudarão as organizações na conquista dos seus objetivos
Um Analista de Processos precisa dominar princípios, técnicas e práticas modernas de:
Ser um Analista de Processos no século XXI é uma realidade completamente diferente das práticas de décadas anteriores (OEM, OSM, TQM, BPI etc.). Por isso, e para viabilizar a mudança que tanto precisamos nas organizações, desenvolvi este curso para formar Analistas de Processos capazes de atender ao mercado nesta nova revolução, a Transformação Digital das organizações.
SUMÁRIO DO CURSO
SEÇÃO 01. APRESENTAÇÃO DO CURSO
Aula 1. Apresentação do curso
Aula 2. Escopo do curso
Aula 3. Material do curso
Aula 4. Módulo de Perguntas e Respostas
Aula 5. Importante.
SEÇÃO 02. CONCEITOS
Aula 6. ABPMP e BPMCBOK
Aula 7. BPM - BPMN - BPMS
Aula 8. Processos e Atividades
Aula 9. Eficiência - Eficácia - Efetividade
Aula 10. Ciclo de Vida
Aula 11. Processo vs. Processo de Negócio
Aula 12. Tipos de Processos de Negócio: primário, de suporte e de gestão
Aula 13. Tipos de Atividades
Aula 14. Áreas de Conhecimento do BPM CBOK
SEÇÃO 03. MODELAGEM DE PROCESSOS
Aula 15. Apresentação ao BPMN 2.0
Aula 16. Diagrama
Aula 17. Piscina, Eventos e Fluxo de Sequência
Aula 18. Mapa, Raia e Gateway Exclusivo
Aula 19. Modelo
Aula 20. Processo vs. Regra de Negócio
Aula 21. BPMN - elementos básicos
Aula 22. Bizagi - Introdução
Aula 23. Exercício: Bizagi - Modelar um processo
Aula 24. Solução do Exercício: Bizagi - Modelar um processo
Aula 25. Análise do Exercício: Bizagi - Modelar um processo
Aula 26. Exercício: Cadastro de Fornecedores
Aula 27. Solução do Exercício: Cadastro de Fornecedores - parte 01
Aula 28. Solução do Exercício: Cadastro de Fornecedores - parte 02
SEÇÃO 04. BPMN 2.0
Aula 29. Revisão dos primeiros elementos
Aula 30. Atividades: Manual, de Usuário e de Serviço
Aula 31. Atividades: Recebimento, Envio,
Aula 32. Atividades: Script e Regras de Negócio
Aula 33. Eventos: Timer e Mensagem
Aula 34. Eventos: Condicional, Sinal e Término
Aula 35. Gateway Exclusivo
Aula 36. Gateway Paralelo
Aula 37. Gateway Inclusivo
SEÇÃO 05. Exercício: Modelagem - DS Notebooks
Aula 38. Apresentação do Exército
Aula 39. GUT e definição do processo que será diagnosticado
Aula 40. Processo Candidato e orientações sobre o exercício
Aula 41. Venda de Produtos - Visão Macro
Aula 42. Venda de Produtos - Solução
Aula 43. Venda de Produtos - Explicação
Aula 44. Venda de Produtos - Erro Comum 01
Aula 45. Venda de Produtos - Erro Comum 02
Aula 46. Venda de Produtos - Erro Comum 03
Aula 47. Venda de Produtos - Alternativa 01
Aula 48. Venda de Produtos - Fluxograma para instruir e documentar
SEÇÃO 06. Exercício - Descritivo de Processos e Atividades
Aula 49. Apresentação do Descritivo de Processos e Atividades
Aula 50. Solução do Descritivo - Caminho Feliz
SEÇÃO 07. Capacidade do Processo
Aula 51. Capacidade Funcional - parte 01
Aula 52. Capacidade Funcional - parte 02
Aula 53. Capacidade Funcional - parte 03
SEÇÃO 08. Próximos Passos
Aula 54. Próximos Passos
Aula 55. Bônus: cursos com descontos
