Aprenderás de forma práctica y guiada acerca de los diferentes módulos que tiene Zoho CRM y cómo potenciarlos en la estrategia de tu organización. Este Curso es para profesionales que empiezan a conocer sobre una Estrategia CRM y necesitan aplicar la metodología de fidelización de clientes con un Sistema CRM.

En este curso aprenderás todas las funcionalidades a nivel básico en los módulo de prospectos, contactos, cuentas, oportunidades, actividades, plantillas e informes. Además, aprenderás a habilitar Zoho Mail, seguimiento de emails, crear reglas de flujos y automatizaciones en todos los módulos, entre otras funcionalidades importantes de Zoho CRM.

Obtén nuestro Ebook "6 pasos para implementar una estrategia Zoho CRM" totalmente gratuito por la inscripción del curso.

Apertura cuenta gratuita Zoho One por 30 días para que pongas en práctica tus conocimientos.

Requisitos:

• Conocer la definición de un sistema CRM

• Identificar la estrategia de ventas para tu organización

A final del curso de CRM, serás capaz de:

- Configurar y utilizar Zoho CRM, ya que entenderás los principales conceptos de esta poderosa herramienta.
- Entender cómo obtener el mejor provecho de Zoho CRM para mejorar la calidad del servicio al cliente, así facilitar una estrategia de la fidelización.
- Gestionar la información que aportan los clientes para sacarle el máximo partido.