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• Quantas vezes você se sentiu satisfeito com o atendimento e indicou a empresa a amigos? Por outro lado, muito provavelmente já deve ter acontecido de você ter sido mal atendido e falar mal da empresa, acertei? O primeiro contato do cliente são com os funcionários “linha de frente” do negócio (atendentes, recepcionistas, vendedores) e o papel destes e de todos os outros colaboradores é fundamental para o sucesso da empresa, ou seja, se o cliente tem um primeiro contato negativo, ele vai embora, mas se esse contato for positivo, ele fica, compra e ainda te indica! Percebe como o atendimento gera vendas e indicações?! Neste vídeo você aprenderá as melhores técnicas para surpreender seus clientes, gerando muitas vendas para sua empresa! Toda empresa sobrevive de vendas e também da boa reputação. A maior parte das vendas são de indicações, por isso é tão importante o cuidado com o atendimento. Em tempos de redes sociais e compartilhamentos, a insatisfação do cliente chega rapidamente a milhares de pessoas, por outro lado, a satisfação e o indicar são vistos com bons olhos e valem ouro! Todo mundo precisa aprender a lidar melhor com o cliente para realizar mais vendas. Mas como fazer isso? Ensinaremos de maneira direta e objetiva as melhores técnicas do mercado!
• Atender
• vender
• agregar valor ao atendimento