Atualmente com advento da tecnologia, novas ferramentas e metodologias surgem a cada momento, a notação BPMN veio para proporcionar uma visão mais clara dos processos e nos proporcionar uma visão macro de tudo, nos possibilitando infinitas possibilidades e a melhoria contínua sempre.
Costumo dizer que cada processo pode ser realizado de 4 maneiras diferentes:
O Segundo é baseado na entrevista com os colaboradores, que informam como realmente estão realizando os processos, muitas vezes com melhorias que ainda não foram passadas para o procedimento.
O Terceiro é o procedimento quando se observa a mesma pessoa da entrevista realizando as atividades que mencionou realizar, ocasionalmente alguma coisa ele realiza diferente.
E por fim o quarto é o procedimento que é realizado quando ninguém está olhando, falando de processos, velocidade e produtividade.
Todos são diferentes um dos outros, mais qual deve ser mapeado?
Um dos primeiros passos antes de mapear algum processo é in loco verificar o processo, desenhar de maneira assertiva e coerente os processos e entender suas particularidades, vc pode desenhar o processo de forma detalhada ou de forma macro, a depender da necessidade da organização.
E um ponto mais importante acerca do mapeamento de processos, deve desenhar um fluxo de processo para um terceiro entender, o que quer dizer isso:
nós temos um entendimento entisico e muitas vezes nos comunicamos conosco com códigos que facilmente entendemos, exemplo abreviações, símbolos, rascunhos de lembrete, imagens.
Para o fluxo de processo, devemos desenhar o fluxo que fique entendível facilmente para qualquer pessoa.
Não vamos focar totalmente na notação BPMN, este curso vai proporcionar a vocês a oportunidade de conhecer acerca de mapeamento de processos, bem como a ferramenta Bizagi, poderão praticar a mesma e desenhar seus próprios fluxos de processos.
Convido você a entrar neste universo de Mapeamento de Processos.
