SOMMARIO (vedi dettaglio sotto)

1. CONTENUTO E OBIETTIVI

A) APPRENDIMENTO TECNICHE INSERIMENTO, CONSULTAZIONE E AGGIORNAMENTO DATI;

B) APPRENDIMENTO CONCETTI CHIAVE DELLA GESTIONE IN ORDINE ALLE RILEVAZIONI PER DISPORRE DEI DATI UTILI A PROGETTARE LA STRATEGIA ED IL MARKETING AZIENDALI.

2. AMBIENTI DEL SOFTWARE GESTIONALE - ACCESS

1. KPI. INDICATORI DELLE PERFOMANCES AZIENDALI

2. SWOT ANALYSIS

3. GESTIONE DELLE INDAGINI DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

4. VALUTAZIONE STATISTICHE DELLE PERFORMANCES DEI FORNITORI

5. REPORT PERSONALIZZABILI E STAMPABILI

6. STAMPE PERSONALIZZABILI NELL'INTESTAZIONE E PIE' DI PAGINA

(vedi dettaglio in fondo)

3. LICENZA A VITA SUL SOFTWARE: cosa vuol dire

4. MAILING LIST CON MIGLIAIA DI MAIL PER CERCARE LAVORO: varie categorie aziendali e scuole

5. PILLOLE DI OFFICE 365 (videotutorials): gruppi Office 365, database relazionale, Microsoft Share Point, Microsoft Teams, PowerPoint

6. PILLOLE DI UTILITA' PER IL LAVORO (videotutorials): WhatsApp da PC, PostPickr pubblicazione simultanea e ripetuta su più social, pulizia e deframmentazione disco C, rimozione programmi, creazione punto di ripristino del sistema, proteggere tutto o parte del foglio excel con password

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Dettaglio del sommario

1. CONTENUTO E OBIETTIVI

A) APPRENDIMENTO TECNICHE INSERIMENTO, CONSULTAZIONE E AGGIORNAMENTO DATI;

B) APPRENDIMENTO CONCETTI CHIAVE DELLA GESTIONE IN ORDINE ALLE RILEVAZIONI PER DISPORRE DEI DATI UTILI A PROGETTARE LA STRATEGIA ED IL MARKETING AZIENDALI.

ESERCIZI

4 esercizi per l'inserimento, la consultazione e l'aggiornamento di dati con cui, da zero, inserirai i dati relativamente ad un oggetto fino ad arrivare a consultarli, modificarli ed a leggerli in modo analitico.

2. AMBIENTI DEL SOFTWARE GESTIONALE - ACCESS

A. KPI. INDICATORI DELLE PERFOMANCES AZIENDALI: rilevazione valori, inserimento dati, programmazione delle rilevazioni e delle analisi dei dati emersi; consultazione e aggiornamento dati.

B. SWOT ANALYSIS: punti di forza, punti di debolezza, opportunità minacce; inserimento, consultazione e aggiornamento dati.

C. GESTIONE DELLE INDAGINI DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE: inserimento delle domande, simulazione risposte e inserimento dati, consultazione e aggiornamento dati.

D. VALUTAZIONE STATISTICHE DELLE PERFORMANCES DEI FORNITORI: valorizzazione dei punti del questionario di autovalutazione riempito dal cliente, valorizzazione dei punti della scheda di valutazione; consultazione e aggiornamento dati.

E. REPORT PERSONALIZZABILI E STAMPABILI

F. STAMPE PERSONALIZZABILI NELL'INTESTAZIONE E PIE' DI PAGINA

(vedi dettaglio in fondo)

3. LICENZA A VITA SUL SOFTWARE

Significa che potrai utilizzare il software anche dove stai lavorando o dove lavorerai domani. Questa autorizzazione per sempre, che vale anche nel caso in cui il corso sia acquistato da un'azienda, è espressamente scritta nel pannello comandi principale del gestionale.

4. TROVI ANCHE UNO STRUMENTO PER CERCARE LAVORO

Mailing list con migliaia di mail relative a diverse categorie aziendali.

Foglio excel contenente gli indirizzi con accanto il link al sito web da cui sono state legalmente raccolte.

Ogni mese sarà introdotta una nuova mailing list sempre relativa ad una diversa categoria aziendale geolocalizzata.

SOCIETA' DI CONSULENZA AZIENDALE: 5633 -- AGENZIE E OFFERTE DI LAVORO: 2271 -- AZIENDE DI EVENTI E CONGRESSI: 3565 -- SCUOLA PUBBLICHE: 33711 indirizzi mail oltre a quello fisico. Sono divise per regione e tipologia di istituto. Asili, primarie, medie e superiori.

5. TROVI ANCHE PILLOLE DI MICROSOFT OFFICE 365 (videotutorials)

- Amministrazione di office 365. Creazione di utenti e gruppi;

- Concetto di database relazionale;

- Apertura sito Share Point e costruzione elenchi di dati;

- Funzioni ed interfaccia di Microsoft TEAMS;

- Principali funzioni per utilizzare PowerPoint.

CON SLIDE ILLUSTRATIVE (scaricale dalla relativa sezione)

6. TROVI ANCHE PILLOLE DI UTILITA' PER IL LAVORO (videotutorials)

- Come utilizzare WhatsApp sul PC;

- Pubblicare post contemporaneamente e ripetutamente su più social con una sola operazione;

- Pulizia e deframmentazione disco C, rimozione programmi, creazione punto ripristino sistema;

- Proteggere tutto o parte del foglio excel con password.

CON SLIDE ILLUSTRATIVE (scaricale dalla relativa sezione)

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Dettagli ambienti software

1. KPI. INDICATORI DELLE PERFOMANCES AZIENDALI

A) SINTESI AMBIENTE

- individuazione indicatori;

- inserimento valori rilevati nel tempo;

CONSULTAZIONE STATISTICHE DATI INSERITI

B) DETTAGLIO DELLA SINTESI

Rilevare periodicamente i valori di alcuni indicatori di performance oltre ad essere una pratica consolidata delle aziende consente anche di avere il polso della situazione sull'andamento generale dell'attività. In questa parte del software è possibile inserire, in ordine a ciascun processo di lavoro aziendale, gli indicatori che si vogliono misurare, nonchè, in relazione a ciascuno di essi, registrare infiniti valori nel corso del tempo. Ciò produrrà automaticamente delle tabelle pivot e dei grafici in cui si avrà evidenza dell'andamento delle performance aziendali (es. numero reclami dei clienti per ritardi nella consegna della merce / numero totale di consegne effettuate nell'anno).

2. SWOT ANALYSIS

A) SINTESI AMBIENTE

- individuazione e valorizzazione punti di forza;

- individuazione e valorizzazione punti di debolezza;

- individuazione e valorizzazione opportunità;

- individuazione e valorizzazione minacce;

- processi aziendali coinvolti;

- risorse umane coinvolte;

- settori aziendali coinvolti;

- consultazione report matrice SWOT con i valori nei quadranti.

CONSULTAZIONE STATISTICHE DATI INSERITI

B) DETTAGLIO DELLA SINTESI

Svolgere periodicamente l'analisi SWOT oltre ad essere una pratica consolidata delle aziende consente anche di avere il polso della situazione su opportunità, minacce, punti di forza e di debolezza dell'azienda. Ciò sia in ordine al contesto interno (es. organizzazione) che a quello esterno (es. possibilità di businness in un certo mercato). In questa parte del software è possibile inserire, una volta fissato il tipo di indagine che si desidera svolgere, dei valori numerici in ordine ai quattro punti della matrice SWOT (opportunità, minacce, punti di forza e punti di debolezza). Il software elaborerà automaticamente in un report i valori dei quadranti della matrice e, in una serie di tabelle pivot e grafici, darà evidenza dei trend nel corso del tempo in ordine a tutti e quattro i punti. In relazione a ciascuna analisi si possono inserire i processi di lavoro e i settori aziendali coinvolti.

3. GESTIONE DELLE INDAGINI DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

A) SINTESI AMBIENTE

- individuazione dei target;

- domande del questionario;

- risposte dei clienti;

- settori aziendali coinvolti;

- documenti;

- relazione di chiusura;

- Piano attività in uscita.

CONSULTAZIONE STATISTICHE DATI INSERITI

B) DETTAGLIO DELLA SINTESI

Svolgere periodicamente le indagini sulla soddisfazione del cliente oltre ad essere una pratica consolidata delle aziende consente anche di avere, unitamente alla gestione dei reclami (vedi relativo ambiente), il polso della situazione su ciò che i clienti pensano dei prodotti/servizi venduti/erogati dall'azienda. Ciò consente di progettare/riprogettare i prodotti/servizi erogati cercando di adeguarli alle loro richieste in modo da mantenere/incrementare il volume di clientela aziendale. Con questa parte del software è possibile impostare un'indagine, fissando i target di cliente su cui la vogliamo svolgere e prevedere la lista delle domande con le relative opzioni di risposta. E' prevista la possibilità di puntualizzare i processi ed i settori aziendali coinvolti, nonchè, sulla base dei dati numerici che emergeranno, scrivere una relazione descrittiva di chiusura. In base ai risultati si potrà poi compilare un piano attività in uscita con le azioni da compiere al fine di allinearsi alle osservazioni dei clienti.

4. VALUTAZIONE STATISTICHE DELLE PERFORMANCES DEI FORNITORI

A) SINTESI AMBIENTE

- scheda di autovalutazione;

- scheda di valutazione;

CONSULTAZIONE STATISTICHE DATI INSERITI

B) DETTAGLIO DELLA SINTESI

Valutare le performance dei fornitori aziendali consente di acquistare i migliori prodotti al minor prezzo possibile o alle migliori condizioni sotto il profilo qualitativo. In questa parte del software è previsto un sistema di valutazione numerico a schede in cui, sulla base di quelle di autovalutazione (fornitori stessi) e, successivamente, sulla scorta di quelle di valutazione (responsabile acquisti), emergeranno dei dati statistici che classificheranno automaticamente i fornitori in tre fasce. Sia con tabelle pivot che con grafici si avrà evidenza anche dei trend nel corso del tempo non solo delle diverse performance dello stesso fornitore, ma anche dei diversi valori assunti nel tempo dalle voci di autovalutazione e di valutazione.