Çatışma Çözme Stilleri ve Yönetimi eğitiminde; çatışmanın ne olduğu, çatışmaya götüren nedenler, bu nedenler içerisinde bireysel olanların detayları, kişilik, algı, kalıp düşünceler, tutumlar, kültür detayları ile incelenecektir.

Ayrıca katılımcılar, sunduğumuz bir envanter sayesinde de kendi çatışma çözme yöntemlerinin farkına varabilecekler ve bu sayede eğitimin Çatışma Çözme Stilleri bölümünde, kendi çatışma çözme stilleri ile ilgili detayları öğrenebileceklerdir. Bunun yanı sıra, yine kendi çatışma çözme stillerinin ne zaman işe yarayabileceği, ne zaman işe yaramayacağını da göreceklerdir. Bu sayede de, çatışma çözme stillerinin her birinin hangi durumlarda işe yarayıp hangi durumlarda yaramadığını da görmüş olacaklardır.

Ayrıca kişilik ile çatışma çözme stilleri arasındaki ilişkiyi de görecek ve kişiliğin çatışma yönetimindeki etkisi hakkında bilgi edinmiş olacaklardır.

Eğitimimizde aynı zamanda, yangının söndürülmesi gerektiği durumlarda kullanılabilecek geçici çatışma çözme yöntemleri ve şirket hedef ve amaçlarına ulaşabilmesi içn gerekli olan kalıcı çatışma çözme yöntemlerini de öğrenmiş olacaklardır.

Bu kapsamda eğitimimize aşağıdaki başlıklarda yer verilmiştir.

Çatışma Nedir?

• Çatışma nedir

• Ne çeşit çatışmalar vardır

• Her çatışma kötü müdür

• Çatışmanın etkileri nelerdir

  
  

Çatışmanın Nedenleri ve Başlangıç Süreci

• Çatışmayı doğuran 3 neden

• Çatışmanın ortaya çıkışı, ilk aşamalar

Açık Çatışma Nedir ve Açık Çatışmada Nasıl Davranırız

• Açık çatışma nedir?

• Çatışmalarda genel olarak nasıl davranız?

Benlik Algımız ve Çatışma Eğilimlerimiz

• Benlik algımız nasıl oluşuyor

• Kaç tür benliğimiz var

• Bu benliklerimizin iletişim tarzı nedir

• Her bir benliğin birbiri ile iletişimine ve çatışma doğurucu tarza yönelik örnekler

Kişiler Arası Çatışma Nedenleri

• Kişiler arası çatışma nedenleri ve kalıplaşmış düşüncelerimiz.

• 7 farklı kalıp düşünceye dair örnekler

  
  

Çatışma Sürecinde Diğer Etkenler

• Algılarımız

• İlişki Yönetimi

• Örneklerle Açılımlı Dinleme

• Tutumlarımız

• Kültür

Kişiler Arası Çatışmalarda Stratejiler

• Algılarımız

• İlişki Yönetimi

• Örneklerle Açılımlı Dinleme

• Tutumlarımız

• Kültür

Kişiler Arası Çatışmalarda 4 Yaklaşım

• Algılarımız

• İlişki Yönetimi

• Örneklerle Açılımlı Dinleme

• Tutumlarımız

• Kültür

Çatışma Çözme Stiliniz

• Algılarımız

• İlişki Yönetimi

• Örneklerle Açılımlı Dinleme

• Tutumlarımız

• Kültür

Kişiliğimiz ve Çatışma

Geçici Çatışma Çözme Yöntemleri

Kalıcı Çatışma Çözme Yöntemleri

Yapıcı Çatışmanın Yol Haritası