شرح الطرق المختلفة المستخدمة لتحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات، في صورة عرض باوربوينت. الشرائح باللغة الإنجليزية مع شرح المتحدث باللغة العربية.

إضافةً إلى درس الفيديو، يحصل الدارس على مجموعة من القوالب المجانية لتطبيق الأساليب التي تمت مناقشتها.

المحتويات:

- الغرض من تحليل الأسباب الجذرية

  - الطرق والأدوات الموصى بها

  - التفهم (ماذا إذن؟)

  - تحليل لماذا-لماذا

  - شكل الهيكل العظمي للسمكة (إيشيكاوا / السبب والآثار)

  - تحليل باريتو

  - الرسم البياني للتقاربات

  - شجرة الأسباب

- منطقة عمليات CAR في نموذج CMMI

- أساليب التخلص من الأخطاء

  - تحليل حالة الأخطاء وآثارها

  - الكايزن

Explanation of the various methods used in root cause analysis and problem resolution in the format of a powerpoint presentation. Slides are in English with speaker commentary in Arabic.

Along with the video lesson, registrants will receive a collection of free templates to apply the discussed methods.

Outline:

• Purpose of Root Cause Analysis

  • Recommended Methods and Tools

  • Appreciation (so what?)

  • Why-Why Analysis

  • Fishbone (Ishikawa / Cause and Effect) Diagram

  • Pareto Analysis

  • Scatter Diagrams

  • Causal Tree

• CMMI CAR Process Area

• Error Elimination Techniques

  • Failure Mode and Effects Analysis

  • Kaizen