Ao usar uma carta de controle, podemos ver a melhoria do processo, ao mesmo tempo que vemos a média do processo e podemos compará-la com a média de outro. Isso nos dá informações sobre quanto nosso processo está sob controle

O curso de CEP mostra como coletar, analisar e monitorar o resultados dos processos dentro da organização. A partir desta análise é possível tomar decisões estratégicas mais precisas.

O objetivo do curso é capacitar o profissional a analisar se o desempenho do processo que está sob ou fora de controle através de cartas de controle (XR, XR, I/AM, P, NP, U e C).

Não é só fazer uma carta de controle, é preciso entendê-la para ver a variação de causa especial. A variação de causa especial nem sempre indica a parte negativa do processo, às vezes reflete uma boa indicação também para o processo.

O curso mostra ainda outros pontos de análise como:

• Quando precisamos prever a faixa de resultados

• Como verificar a estabilidade

• Quando precisamos ver o padrão de variações do processo

• Quando e como a melhoria da qualidade ajuda a entender o problema específico

Será apresentado também como calcular, interpretar e tomar decisões baseadas na capabilidade dos processos, através dos indicadores de Cp, Cpk, Pp e Ppk.

Todas as cartas de controle e indicadores de capacidade serão demonstradas via Software Minitab e Microsoft Excel de uma forma clara e objetiva.

Não há pré-requisitos para este curso.

O curso inclui:

• Apostila completa;

• Modelos de documentos editáveis aplicáveis ao tema estudado.