Neste curso você irá conhecer a metodologia DMAIC. Através do estudo caso de melhorias para atendimento de prestador (Hospitais e Clinicas) em callcenter, com propostas de melhorias, redução de custo e aumento de autoserviço através de site

• Definir - entender o problema a ser trabalho

• Medir - Ter indicadores para focar o trabalho naquilo que traz mais resultados

• Analisar - Encontrar a causa raiz dos problemas

• Improve - Implementar o plano de ação de melhorias e mudanças

• Controle - Controlar a execução dos novos processos , acompanhar com indicadores os resultados

Seja RECONHECIDO na sua empresa em 30 dias
ou não pague 1 centavo!

✓ Passo a Passo Comprovado

✓ Vivência de 13 anos em planos de saúde

✓ Já ajudou 2.722 alunos a evoluírem seu conhecimento

✓Sou Black Belt, Design Thinker, Scrum Master e Tenho MBA em Planos de saúde

Nesta hora, você pode me perguntar: o que eu preciso fazer então para começar a ser RECONHECIDO e tirar ideias do papel e coloca-la na prática?

Bom, isso é muito simples e QUALQUER pessoa consegue.

Claro, se seguir um método de aprendizagem + plano de ação.

A maioria das pessoas perde muito tempo ESTUDANDO e pouco colocando em prática a aprendizado.

E esse é outro erro.

Você precisa passar 80% do seu tempo buscando como implementar suas ideias e 20% estudando a teoria para PARAR de ser ignorado e começar a ser RECONHECIDO.

Sim, as melhores OPORTUNIDADES são OFERECIDAS e muitas vezes nem são publicadas. São pinçados os colaboradores diferenciados

Então, eu desenvolvi um Método feito exclusivamente para você ser RECONHECIDO e finalmente conquistar o OBJETIVO dos seus sonhos.

E obtenha a certificação reconhecida, pois sou Black belt formado

Venha comigo aprender!