Bienvenidos a este curso de ChatBots | Fundamentos; en este curso aprenderás todo lo que necesitas para hacer un chatbot que podrá estar disponible en el 98% de los dispositivos móviles del mercado o página web sin necesidad de instalar nada, porque existen varias herramientas que te permiten crear de manera sencilla sin la necesidad de tener conocimiento en la programación.

En la actualidad los chatbots dan la oportunidad de expandir el canal digital de las empresas y están impactando positivamente la experiencia de usuario. La tecnología de chatbots está aquí y tiene un rol importante en el futuro de las interacciones entre empresas y clientes. Además, en este curso aprenderás sobre las diversas ventajas que genera al implementar a tu negocio, así mismo que tipo de chatbots incorporarías a tu organización.

Un chatbot es un software que simula una conversación con el objetivo de realizar una tarea para el usuario. Los chatbots están diseñados para procesar instrucciones por voz o texto y realizar acciones predeterminadas. Asimismo, la mayoría de chatbots usan inteligencia artificial para entender y responder al diálogo con los humanos; pero los chatbots simples y básicos sólo usan expresiones regulares, siguiendo un guión de diálogo predeterminado. Por ende, veremos cómo aprovechar la clasificación de ttipos de chatbot según su “inteligencia” y crear un chatbot de acuerdo a ello.