On entend généralement par communication, l’échange d’informations entre différents groupes individuels, institutionnels et publics, dans le but: d’informer, d’orienter et d’inciter à la prise de certaines mesures.

Toutefois, il faut noter qu’il plusieurs types de communication selon la nature de l’interlocuteur, ainsi on distingue :

· Une communication interpersonnelle : lorsque l’interlocuteur concerne un groupe restreint

· La communication du groupe : : lorsque l’interlocuteur concerne un groupe élargi

· La communication de masse : : lorsque l’interlocuteur concerne les médias et presse.

Dans ce cours on va traiter le premier type de communication (la communication interpersonnelle), en développent les différentes méthodes et techniques pour élaborer une stratégie de communication interpersonnelle au sein de l’institution (entreprise ou autre forme d’organisation).

la stratégie de communication interpersonnelle repose sur trois actions :

· 1-Repérer votre réseau d’acteurs clés pour en établir la cartographie et pouvoir le développer

· 2-Préciser le niveau d’influence en fonction des acteurs et de leurs rôles dans votre réseau

· 3-Définir vos objectifs d’intervention auprès des acteurs.

le présent cours est dédié à toute personne désirant d'élaborer sa stratégie de communication interpersonnelle au sein de son organisation qu'elle soit publique ou une entreprise privée.

Durant les sessions du cours, divers aspects seront développés, il s'agit notamment de l'identification des acteurs clés ainsi que leur cartographie en se basant sur divers critères et atouts.

Le cours propose également des outils pour consolider les compétences liées au renforcement de l'influence et activer les sources du pouvoir tout en proposant des méthodes pour agir et élaborer un plan d'action.