O curso Como estruturar uma área de Customer Success do zero foi pensado para os profissionais que estão enfrentando o desafio de iniciar esta área em uma empresa, ou ainda para aqueles que querem se aventurar no mundo de CS.

Organizamos o curso em 6 etapas, que sugerimos que sejam seguidas na construção da área de CS:

1° Passo – O Reconhecimento

2° Passo – As Implantações

3° Passo – Os Modelos

4° Passo – O Conhecimento

5° Passo – O Controle

6° Passo – A Padronização

O curso é prático e rápido e tem a intenção de dar um norte para quem não sabe por onde começar.