Curso #1 da Udemy em Gestão da qualidade!

Esse curso visa ajudar alunos que cursam a disciplina de Gestão da qualidade em cursos técnicos, graduação e pós-graduação, oferecendo um instrumental de estudo da Administração japonesa.

O curso foi baseado em livros como TQC- No estilo Japonês de Vicente Falconi e outros autores, que são livros de referência em Gestão da qualidade mais usados nessa matéria em instituições de ensino.

O Curso Conceitos de Qualidade, foca na administração japonesa e é voltado para qualquer pessoa que queira conhecer e ter habilidades nessa área. O curso é ideal para pessoas que querem tirar melhores notas em provas de faculdade ou em concursos. Também é direcionado para aqueles que já estudaram gestão da qualidade e querem rever os seus conceitos.

O curso é estruturado em vídeo aulas com auxílio de mapas mentais para melhor aprendizado.

Além do conhecido adquirido e do acesso vitalício, os alunos receberão um certificado de conclusão ao final do treinamento.

Esse é um curso básico e não substitui os livros dessa matéria, que sugiro, deverão sempre ser consultados.

Você vai ver nesse curso:

Módulo I: Introdução e primórdios da Administração

• Boas-vindas;

• Conceitos de qualidade;

• Sistema Toyota de Produção - STP;

• Cultura na administração japonesa;

• Eras da qualidade;

• Exercício.

Módulo II: Definições de qualidade

• Definições de qualidade;

• Regularidade e conformidade;

• Qualidade real e adequação ao uso;

• Custos da qualidade e custos da não-qualidade;

• Reflexões sobre o papel do cliente;

• Exercício.

Módulo III: Gurus da qualidade

• Joseph Juran;

• William E. Deming;

• Armand Feigenbaum;

• Kaoru Ishikawa;

• Shigeo Shing;

• Genichi Taguchi;

• David A. Garvin;

• Exercício.

Módulo IV: 7 Ferramentas da qualidade

• Introdução às 7 ferramentas da qualidade;

• Diagrama de processo/fluxograma;

• Análise de Pareto;

• Diagrama de correlação;

• Histogramas;

• Cartas de controle de processo;

• Folhas de verificação;

• Exercício.

Módulo V: Melhoramento de operações

• Sistemas da qualidade;

• Melhoramento de operações;

• Encerramento do curso;

• Exercícios.