Allgemein

Nahezu jeder Einzelhändler betreibt heute auch einen Online-Shop.

Allerdings sind die Gesetze im E-Commerce für das Controlling weitgehend anders.

Kennzahlen wie Retouren-Quoten, Conversion-Rates, Bounce-Rate, etc. müssen richtig interpretiert werden, um aus den Analysen die richtigen Massnahmen ableiten zu können.

In diesem Online-Kurs lernen Sie Schritt für Schritt inkl. praktischer Übungsaufgaben, wie erfolgreiches Controlling im E-Commerce funktioniert. Dazu gehören natürlich auch die relevanten Kennzahlen, auf die es ankommt. In der Praxis werden zu oft "nur" die Kennzahlen aus der Industrie angewendet, die oftmals nicht ausreichend für die Steuerung sind. Sie benötigen mehrere operative Kennzahlen. Selbst aus dem Einzelhandel kommen weitere Kennzahlen hinzu, die sehr wichtig sind. Dies werden Sie in diesem Online-Kurs lernen.

Nehmen Sie sich für die Bearbeitung des Online-Kurses soviel Zeit wie Sie möchten.

In diesem Online-Kurs lernen Sie, wie erfolgreiches Controlling im E-Commerce funktioniert. Sie profitieren hier von meiner langjährigen Erfahrung als Controller aus mehreren Online-Unternehmen bzw. Unternehmen, die ich hier erfolgreich beraten habe.

Online-Kurs Aufbau

Jeder Lern-Abschnitt enthält:

• Video-Einheit

• Audio-Datei oder Fachartikel zur Vertiefung

• praktische Übungsaufgabe

somit bleibt der Kurs abwechslungsreich und bietet einen hohen Lerneffekt.

Bearbeitungsdauer

• Videos: ca. 60 Minuten

• Text/Audio: ca. 40 Minuten

• Übungsaufgaben: ca. 3-4 Stunden

Inhalt:

1. Intro

2. Strategie-Fragen

3. Kennzahlen bei der Online-Shop Bestellung

4. Wie Sie den Bestellumsatz um bis zu 20% steigern können

5. Verbesserungen von Kennzahlen

6. Up Sells und Down Sells

7. Die Deckungsbeitragsrechnung im E-Commerce

8. Kennzahlen priorisieren inkl. Musterlösung

9. Reporting für einen Online-Shop