El desarrollo de unos Indicadores Clave recogidos en un Cuadro de Mando es una herramienta imprescindible de mejora que permite identificar las áreas en las que actuar. En este curso se explican los indicadores clave de un almacén o centro de distribución. No es un curso introductorio de almacén, se necesitan conocer los procesos de un almacén como el ciclo de recepción, preparación de pedidos, packing, embalaje y transporte. Además, es importante conocer la terminología básica de un almacén. También se debe tener un nivel medio de excel y ser capaz de elaborar gráficos y tablas dinámicas sencillas. Se presta especial atención a las operaciones de fulfillment para comercio electrónico y centros de distribución omnicanal. Se profundiza en la explicación del lead-time y en el análisis de los pedidos de clientes que derivan en actividad del almacén. Se señalan los distintos patrones de pedidos de clientes que se deben analizar y seguir. Se explica la forma de calcular 21 indicadores y también el concepto y propósito de cada uno de ellos. Entre los Indicadores Clave se explica la forma de cálculo de la actividad, productividad, fiabilidad de stocks, rotación, etc. Cada sección contiene presentaciones en video y texto y ejercicios con soluciones.