El curso ARCO de técnicas de venta es un curso online que te va a proporcionar una mejora en tus habilidades personales para obtener más beneficios en tu negocio y aprender centenares de nuevas estrategias de ventas.

Dentro del Centro ARCO disponemos de formadores expertos en técnicas de venta para empresa que pueden desplazarse a tu negocio para impartir cursos para vendedores. Somos un centro de formación altamente especializado. Impartimos cursos tanto en España como en Latinoamérica.

Si en lugar de hacer nuestro curso online de técnicas de venta prefieres acudir al curso presencial en abierto, disponemos de cursos presenciales de técnicas de venta en Valencia, Madrid y Barcelona, y puedes solicitar un curso presencial en cualquier otra ciudad.

¿Qué vas a conseguir con el curso online de técnicas de venta?

• Vas a empezar a adaptar mejor la venta al tipo de cliente

• Vas a mejorar la acogida y buena toma de contacto con el cliente mejorando tu lenguaje verbal y no verbal.

• Perfeccionarás las preguntas de detección de necesidades, previas a la argumentación en el proceso de venta

• Sabrás cómo elaborar una argumentación adaptada a las respuestas del cliente

• Serás mucho más hábil en el manejo de objeciones

• Lo más importante, potenciarás muchísimo el cierre de ventas

• Aprenderás estrategias para fidelizar más a tu cliente

Contenidos del curso online de técnicas de venta.

1. Introducción a la venta

2. La preparación de la seducción del cliente

   1. Autoanálisis de tus habilidades de seducción

   2. Fuentes de influencia en ventas

   3. Tipos de clientes. ¿Cómo son? ¿Cómo se les seduce?

3. La conversación de ventas

   1. Lenguaje no verbal en las ventas

   2. Las preguntas de detección de necesidades

   3. La exposición del producto o servicio

   4. El poder de la sugestión en ventas

4. Manejo de objeciones

   1. ¿Qué son las objeciones?

   2. Puntos de partida para el manejo de las objeciones.

   3. Pautas para responder a una objeción.

   4. Las objeciones más frecuentes y sus respuestas adecuadas

5. Cierre de ventas

   1. ¿Quién tiene que cerrar la venta?

   2. ¿Cuándo cerrar?

   3. Tipos de cierres

   4. La venta cruzada

   5. La fuerza de las palabras

6. La fidelización del cliente

   1. Importancia de la fidelidad en una relación

   2. Cómo conseguir que tu cliente piense en ti, y te llame.

   3. Tipos de clientes, según su fidelidad

   4. Factores que modulan la fidelidad

   5. Formas de incrementar la huella de memoria de tu negocio

7. Resolución de quejas, conflictos y reclamaciones

   1. ¿Cuándo el cliente tiene la razón?

   2. Habilidades de comunicación ante un conflicto

   3. El autocontrol emocional