El curso de negociación está especialmente dirigido a aquellas personas que, por sus funciones, tengan que negociar ahora o en un futuro.

Una buena parte de nuestros alumnos son gerentes, vendedores, coordinadores, delegados y estudiantes o personas interesadas en el tema que deseen aprender técnicas para mejorar en una negociación.

En él aprenderá a sacar más provecho en sus negociaciones, independientemente de cuál sea el tipo de negociación.

Metodología

Curso 100% online. El curso de negociación dispone de:

• Lecciones en texto con manuales formativos

• Lecciones en vídeo

• Ejercicios

• Actividades

• Casos prácticos

• Un tutor de apoyo durante todo el curso al que formular dudas o preguntas.

Contenidos del curso de negociación

LECCIÓN 1. CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

• LAS BASES DE LA NEGOCIACIÓN. QUÉ NO ES Y QUÉ SI ES NEGOCIACIÓN.

  • ¿A partir de cuándo hay una negociación?

  • La negociación y otras formas de solución de conflictos

• TIPOS DE NEGOCIACIÓN

  • Según el nivel de concesiones

  • Negociación cooperativa o integrativa versus negociación competitiva o distributiva

• TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN

  • Tácticas de desarrollo. La negociación de buena fe

  • Las tácticas de presión

• EL MODELO DE NEGOCIACIÓN DE HARVARD

  • Pilares del Modelo de Harvard

  • En qué consiste el Modelo de Harvard

LECCIÓN 2. LOS ELEMENTOS PRESENTES EN UNA NEGOCIACIÓN

• LAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE UN BUEN NEGOCIADOR

  • Atributos de personalidad del buen negociador

  • Enfoque a los resultados o a las personas

• EL EMPLAZAMIENTO DE LA NEGOCIACIÓN DESDE UN PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL

  • El significado del emplazamiento

  • Influencia del emplazamiento en la negociación

• LA NEGOCIACIÓN CON UN GRUPO

  • Principios generales de las negociaciones con grupos

  • Diferencias con la negociación individual

• LA ELECCIÓN DE LOS INTERLOCUTORES EN LA NEGOCIACIÓN

  • La posición de los interlocutores dentro de la empresa

  • Las habilidades y la experiencia en negociación

LECCIÓN 3. LAS ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.

• ETAPA INICIAL

  • Conocerse a sí mismo y a la otra parte.

  • Expresar metas y objetivos de la negociación

• EN MARCHA. INICIANDO EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

  • Aclarar dudas

  • Expresión de acuerdos y conflictos

• DESATANDO EL NUDO DEL CONFLICTO

  • Reevaluación y concesiones en una negociación

  • Creatividad y elementos nuevos

• ACUERDO O ARREGLO

  • Establecer el acuerdo

  • Evaluación de la negociación

LECCIÓN 4. HABILIDADES SOCIALES APLICADAS A UNA NEGOCIACIÓN

• EL LENGUAJE VERBAL

  • La estructuración del contenido verbal

  • La terminología que se usa en la exposición

• EL LENGUAJE NO VERBAL

  • Mobiliario y espacios personales

  • Gestos y posturas corporales

• LA ESCUCHA ACTIVA

  • El parafraseo

  • Señales verbales y no verbales de escucha activa

• LA ASERTIVIDAD

  • Diferenciación entre un estilo agresivo, asertivo y sumiso.

  • Los beneficios de la asertividad. Cuándo usar una postura agresiva para nuestro beneficio.