O Vendedor de Loja é o profissional responsável por manter o contato direto com o cliente no processo de vendas. Ele deve compreender o comportamento do consumidor, realizando desde o atendimento ao cliente, por meio de técnicas de vendas e negociação, tendo como foco principal realizar a venda e fidelizar o cliente.
As responsabilidades de um Vendedor de Loja vão desde a recepção e atendimento do cliente que entra na loja, como também negociar.
Para que o profissional tenha um bom desempenho como Vendedor de Loja é essencial que possua paciência, responsabilidade, honestidade, simpatia, capacidade de se relacionar com as pessoas, capacidade de comunicação, organização, negociação, observação, flexibilidade e agilidade. O desenvolvimento para adquirir estas qualidades e outros temas importantes serão abordados neste curso para que você, que busca mercado no campo de vendas, tenha sucesso desde o primeiro dia de trabalho.
O diferencial de um vendedor de loja nos dias atuais é fundamental para garantir não só sua empregabilidade, mas seu crescimento profissional. Quanto mais qualificado o vendedor de loja, maior será o seu destaque.
O profissional que trabalha com vendas, sabe que o mercado está cada dia mais exigente e que os consumidores mudaram sua maneira de fazer negócios. Assim, o vendedor também deve ser alguém que está em constante mudança em prol de oferecer valor e benefícios, e não apenas preço e qualidade.
O curso Vendedor de loja, dará ao aluno o conhecimento básico sobre vendas, abordando assuntos importante da profissão como técnicas de vendas, relacionamento com o cliente e planejamento de vendas.
O que você vai aprender:
- Prospecção de clientes
- Abordagem de clientes
- Estratégias de vendas
- Gestão de relacionamento com o cliente
- Técnicas de vendas
- Fidelização de clientes
- Processo de comunicação
- Rapport
- Gatilhos mentais
