O curso de Customer Experience: Garanta a melhor experiência ao cliente, é um curso introdutório que apresenta aos alunos a definição dessa área tão importante para as empresas. O curso traz aulas práticas e super úteis com dicas para o pessoal que trabalha com atendimento e relacionamento com o cliente e para aqueles que tem empresas que precisam se destacar no mercado.

Com o curso é possível iniciar um projeto de CX a partir do mapeamento dos pontos que merecem atenção dentro da empresa.

O conteúdo foi dividido em 5 aulas:

• O que é Customer Experience

• Onde e como interagir com o cliente

• Por onde começar

• Vantagens de ter uma área de CX

• Empresas que se destacam

Se você está preocupado com a experiência do usuário e já entendeu que este é o caminho para conquistar clientes fãs, este curso é para você! :)