ALLGEMEIN

Ein guter Verkäufer ist in der Lage einem Eskimo Schnee zu verkaufen.

In der heutigen Zeit überlegen sich die Kunden ganz genau wann und wo sie ihr Geld für ein Produkt oder Dienstleistung ausgeben. In der Regel haben die Kunden viele Einwände und Vorbehalte, bevor sie sich entscheiden, bei Ihnen zu kaufen.

Was hilft Ihnen ein tolles Produkt, wenn die Verkäufer sich damit nicht auskennen?

Gute Produktkenntnisse sind gute Voraussetzungen für erfolgreiches Verkaufen, aber sie reichen leider nicht aus. Es kommt auf Soft Skills an, so dass Ihre Mitarbeiter auch bei Einwänden von Kunden argumentieren können.

Der Filial- oder Abteilungsleiter ist heute bis zu 70% im Büro und nicht auf der Fläche. Natürlich sollte das anders sein, lässt sich allerdings nicht immer realisieren. Von daher ist es wichtig, dass der Filial-/Abteilungsleiter oder der Verkaufsleiter die Mitarbeiter entsprechend in Verkaufstechniken schult. Nicht immer liegt ein fertiges Konzept vor.

Hinzu kommt natürlich der Zeitaufwand. Nicht immer haben die Unternehmen die Kapazitäten, Ihre Mitarbeiter zu einem mehrtägigen Verkaufstraining-Seminar zu schicken. Deshalb ist dieser Online-Kurs auf die wesentlichen Verkaufstechniken ausgerichtet.

In diesem Kurs lernen Sie mehrere Methoden, die Sie an Ihre Mitarbeiter/Verkäufer direkt weitergeben können.

INHALT

In diesem Online-Kurs lernen Sie die Grundlagen des Verkaufs und wie Sie die Kundenbedürfnisse ermitteln, um einen erfolgreichen Abschluss zu erzielen. Die Inhalte können Sie direkt an Ihre Mitarbeiter aus dem Verkauf weitergeben.

• Grundlagen Verkauf

• Ziele planen und umsetzen

• Die 3 Phasen des Verkaufsgesprächs

• Grundlagen Kommunikation

• Kundenbedürfnisse

• Umgang mit Einwänden