Este curso aborda conceitos relacionados à busca da Excelência na Gestão de um negócio através de uma metodologia do Processo de Gestão visando a Melhoria Contínua.

Assim, tem como propósito apresentar uma ferramenta prática e eficaz para a solução de problemas aos profissionais que almejam sempre obter alto desempenho.

O curso está estruturado em duas seções, sendo que a primeira seção aborda conceitos de Excelência da Qualidade de Melhoria Contínua, e a segunda seção dando maior ênfase à aplicação prática destes conceitos que, juntamente com a metodologia do Processo de Gestão, oferecem poderosa ferramenta para a solução de problemas.