Por que as pessoas não se entendem? Por que existem tantos conflitos no trabalho, em casa, na escola? Homens e mulheres são diferentes? O que é percepção, o que é realidade, como interpretamos as informações que recebemos, como agimos com base em interpretações que podem, muitas vezes, serem incorretas? A percepção da realidade varia de pessoa para pessoa, e esta percepção é determinada pelo ambiente em que crescemos e vivemos, pelas coisas nas quais acreditamos, e em diversos outros fatores.

O curso é composto por 5 seções:

1. Introdução

2. Limitações da percepção humana

3. As limitações do cérebro humano: o cérebro humano, que é uma verdadeira maravilha, possui limitações, e é fundamental que tenhamos conhecimento destas limitações. Muitas vezes, a raiz de conflitos de relacionamento graves encontra-se na ignorância destes fatos.

4. Comunicação entre os sexos: a percepção de homens e mulheres é diferente e determinada pelos papéis desempenhados por ambos os sexos ao longo dos milhares de anos da evolução humana.

5. Comunicação Não Violenta - CNV: a Comunicação Não Violenta, ou CNV, que é uma abordagem de comunicação desenvolvida pelo psicólogo americano Marshall Rosemberg. Esta abordagem, que compreende as habilidades de falar e ouvir, leva os indivíduos a se entregarem de coração, possibilitando a conexão com si mesmos e com os outros, permitindo assim que a compaixão se desenvolva.

Em resumo, o curso apresenta diversas visões sobre a comunicação humana e oferece, através de um melhor conhecimento deste processo complexo, alternativas para relacionamentos menos conflituosos.