أثناء الكورس سيتم طرح أسئلة عن الخلاف وأسباب الخلاف ، وهل الخلاف محمود أم مذموم ؟ 

 ما هي المراحل الثلاثة التي يمر بها الشخص أثناء الخلاف؟

العلاقة بين الخلاف وصناعة القرار؟

ما هي طرق إاتخاذ القرار ؟

أفضل الممارسات لإدارة الخلاف

الموارد البشرية من اصعب واهم الممارسات التي تواجهننا في حياتنا وفي إدارة المشاريع وذلك لان الامر يتطلب أن نفهم الطرف الاخر ومعرفة كيفية التواصل معه وما هي اهم الأمور التي تحفز علي التواصل والعمل الجماعي