Eskalierte Konflikte selber lösen

Rating 4.65 out of 5 (14 ratings in Udemy)
What you'll learn
- Ein Klärungsgespräch vorzubereiten.
- Aus einer vorwurfsvollen, voreingenommenen Haltung wieder zu einer konstruktiven, lösungsorientierten Haltung zurückzufinden.
- Deine eigenen Emotionen vor dem Klärungsgespräch zu klären.
- Das Klärungsgespräch zu organisieren.
- Das Klärungsgespräch mittels einer vielfach bewährten Agenda lösungsorientiert zu führen.
- Im Klärungsgespräch souverän und deeskalierend auf Kritik, Schuldzuweisungen und …
Duration 1 Hours 58 Minutes
Paid
Self paced
All Levels
German
73
Rating 4.65 out of 5 (14 ratings in Udemy)
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