Aralarında küçük çapta işletme sahibi olandan tutun büyük ölçekte firma sahipleri ile görüştüm.Öncelikle şunu belirtmeliyim ve her konuştuğum kişiyede bunu özellikle anlatıyorum eticaret sadece paket yazılımı değil bu Türkiye’deki yazılım firmalarının yarattığı yanlış bir algıdır, eticaretin gerçekten içerisinde olanlar bunu iyi biliyor.
Paket karşılaştırması algısıyla bu işe başlar iseniz Türkiye’de eticaret’e başlayan ve başarısız olan %96’lık kesime katılırsınız.
Başarılı bir eticaret girişimi için Eticaret Paketi ile eticaret markası oluşturma yüzdesi %40 oranında etkiye sahiptir.Geriye kalan %20 kısım operasyonel süreçler, %40 Dijital Pazarlama Stratejinize bağlıdır.
Satış odaklı bir Eticaret yazılımında aranılacak ana özellikler sırası ile
bu 3 başlığa bağlı olarak şunu söylebilirim
Hız: Mobil uyumlu kullanıcı deneyimi yüksek basit ve sade bir satış hunisine sahip eticaret web sitesi.
Sırası ile VC = İçerik Görüntüleme , ATC = Sepete Ekleme, IC = Ödeme Bilgisi Ekleme, PUR = Alışveriş hatasız ve kusursuz çalışan eticaret sitesi.
Ayrıca yönetimsel arayüzü oldukça basit olmalı.
Entegrasyonlar:
Facebook Katalog Satışları, Google Merchant Center ve Pazar yerlerine ürünlerinizi entegre edebilmelisiniz ki, satış trafiğini oluşturmak adına.
Biz bu eğitimde Facebook Katalog satışlarını nasıl gerçekleştirebileceğimizi öğreniyoruz.
Eticaret Web Sitesi ve Yönetimi
Teknik:
Eticaret sitenizde kullanıcılar hangi sayfayı açıyor? Ne kadar süre geçiriyor ? En çok nereye tıklıyorlar ? Hangi sayfada takılıyorlar yada hızlı geçiyorlar? Sunucu bakımı ve performansı takibi gibi bir çok metrik takip edilmeli ve kullanıcı deneyimi iyileştirmeli.
Google Analitik, Yandex Metrika ve Facebook Pixel Olay Yöneticisi takip edilmelidir.
Google Analitik ve Yandex Metrika kurulumlarını eğitime dahil etmedim, ama dilerseniz onlarıda ekleyebilirim.
Tasarım:
Güncel kampanyalarınız için etkileyici banner ve görseller ile profesyonel bir görünüme sahip bir Anasayfaya sahip olmak önemlidir.Ayrıca web sitenizin sosyal medya hesaplarınız ile aynı davranmalı.
Bunun nasıl olması gerektiğini eğitimde gösterdim.
Güncelleme:
Ürünlerinizin stok durumu kritik öneme sahiptir.Zira satışını yaptığınız ürün web sitenizde yer alıyor ama stokta yoksa bu müşteriniz için büyük bir hayal kırıklığı yaratacak.Stoklarınızın güncel olduğunu takip edin.
Analiz ve Rapor
Yapılan bütün stratejilerin ölçülebilir KPI'larına bakılır burada önemli değerlerden birisi ROAS'tır. ROAS'ta başarıyı yakalamak sistemi oturtmak demektir.
