Etkili iletişim, bilgi alışverişinden daha fazlasıdır. Bu kursta, etkili iletişimin temeli olan güzel ve etkili konuşma derslerini göreceksiniz. Bilginin arkasındaki duygu ve niyetleri anlamakla ilgilidir. Bir mesajı net bir şekilde iletebilmenin yanı sıra, söylenenlerin tam anlamını kazanacak ve karşıdaki kişinin duyulduğunu ve anlaşıldığını hissettirecek şekilde dinlemeniz de gerekir.
Etkili iletişim kulağa içgüdüsel olması gerektiği gibi geliyor. Ancak çoğu zaman başkalarıyla iletişim kurmaya çalıştığımızda bir şeyler ters gider. Bir şey söylüyoruz, diğer kişi başka bir şey duyuyor ve yanlış anlamalar, hayal kırıklığı ve çatışmalar ortaya çıkıyor. Bu, evinizde, okulunuzda ve iş ilişkilerinizde sorunlara neden olabilir.
Birçoğumuz için daha açık ve etkili iletişim kurmak, bazı önemli becerileri öğrenmeyi gerektirir. Eşiniz, çocuklarınız, patronunuz veya iş arkadaşlarınızla iletişimi geliştirmeye çalışıyor olsanız da, bu becerileri öğrenmek başkalarıyla olan bağlantılarınızı derinleştirebilir, daha fazla güven ve saygı inşa edebilir ve ekip çalışmasını, problem çözmeyi ve genel sosyal ve duygusal sağlığınızı iyileştirebilir.
Etkili iletişim kurmanızı engelleyen nedir?
Etkili iletişimin önündeki yaygın engeller şunları içerir:
Stres ve kontrol dışı duygu. Stresli olduğunuzda veya duygusal olarak bunaldığınızda, diğer insanları yanlış okuma, kafa karıştırıcı veya rahatsız edici sözel olmayan sinyaller gönderme ve sağlıksız diz üstü davranış kalıplarına düşme olasılığınız daha yüksektir. Çatışma ve yanlış anlamaları önlemek için, konuşmaya devam etmeden önce nasıl hızlı bir şekilde sakinleşeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Odak eksikliği. Çoklu görev yaparken etkili bir şekilde iletişim kuramazsınız. Telefonunuzu kontrol ediyorsanız, daha sonra ne söyleyeceğinizi planlıyorsanız veya hayal kuruyorsanız, konuşmadaki sözsüz ipuçlarını kaçıracağınız neredeyse kesindir. Etkili iletişim kurmak için dikkat dağıtıcı şeylerden kaçınmanız ve odaklanmanız gerekir.
Tutarsız beden dili. Sözsüz iletişim söyleneni pekiştirmeli, onunla çelişmemelidir. Siz bir şey söylerken beden diliniz başka bir şey söylüyorsa, dinleyiciniz büyük olasılıkla dürüst olmadığınızı hissedecektir. Örneğin, hayır anlamında başınızı sallarken “evet” diyemezsiniz.
Negatif beden dili. Söylenenlere katılmıyorsanız veya hoşlanmıyorsanız, kollarınızı çaprazlamak, göz temasından kaçınmak veya ayaklarınızı yere vurmak gibi diğer kişinin mesajını reddetmek için olumsuz beden dili kullanabilirsiniz. Söylenenlere katılmak, hatta söylenenleri beğenmek zorunda değilsiniz, ancak etkili bir şekilde iletişim kurmak ve diğer kişiyi savunmaya sokmamak için olumsuz sinyaller göndermekten kaçınmak önemlidir.
Etkili iletişim becerisi:
Başkalarıyla iletişim kurarken, genellikle ne söylememiz gerektiğine odaklanırız. Ancak etkili iletişim, konuşmaktan çok dinlemekle ilgilidir. İyi dinlemek, yalnızca iletilen kelimeleri veya bilgileri anlamak değil, aynı zamanda konuşmacının iletmeye çalıştığı duyguları anlamak anlamına gelir.
Katılımlı dinleme ile sadece işitme arasında büyük bir fark vardır. Gerçekten dinlediğinizde - söylenenlerle meşgul olduğunuzda - birinin sesindeki, o kişinin nasıl hissettiğini ve iletmeye çalıştığı duyguları söyleyen ince tonlamaları duyacaksınız. Bir dinleyici olduğunuzda, yalnızca diğer kişiyi daha iyi anlamakla kalmaz, aynı zamanda o kişinin duyulduğunu ve anlaşıldığını hissettirirsiniz, bu da aranızda daha güçlü ve daha derin bir bağlantı kurmaya yardımcı olabilir.
Bu kursta sunulan bilgiler sürekli güncellenmektedir. Alacağınız Udemy sertifikasının size hayatınızda ve kariyerinizde, kendinizi geliştirmesinin yanında çok fırsatlar sunacağını biliyoruz. Bu kurstaki bilgilerin öğretmenleriniz, akademisyenlerimiz ve uzman teknik ekibimizce sürekli olarak eklenerek derslerin arttırılması, sık aralıklarla kursunuzu kontrol etmenizi gerektirir. Ömür boyu ulaşımız olan bu kurs, bu sayede size daha güncel ve farklı yaklaşımdaki bilgileri sunmaya devam edecektir.
