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• A importância da negociação em todas as atividades e áreas da própria vida como profissional, afetiva, social e familiar;
• As sete etapas do processo de negociação e as estratégias e táticas de informação, tempo e poder
• Conhecer e praticar as 5 áreas do sucesso numa negociação: 1) O processo de negociação; 2) O conteúdo: 3) As habilidades de Relacionamento; 4) Os três cenários da negociação; 5) O Poder Pessoal
• As quatro formas de se conduzir uma negociação: barganha agressiva, barganha suave, barganha intermediária e solução de problemas
• Como ter sucesso em qualquer negociação, sejam elas simplex ou complexas.
• Como não se deixar envolver pelas táticas não éticas como surpresa final e a tática do coitadinho
• As três competências de negociação: individual, equipe e organizacional. Você sabe o que é competência organizacional de negociação?
• Como se preparar muito melhor para qualquer negociação
• Quem sabe o que leva ao sucesso numa negociação sabe o que leva ao sucesso em qualquer outra atividade: Os princcipais princípios e práticas