Experiencia del Cliente y Herramientas de Gestión

Rating 4.2 out of 5 (70 ratings in Udemy)

What you'll learn

Conocerán los aspectos fundamentales de la experiencia del cliente en la economía actual.
Manejara los elementos fundamentales para la utilización del NPS® como sistema de gestión de la experiencia.
Lograran desarrollar un marco de medición ajustado al recorrido del cliente
Podrán diseñar experiencias, más allá de la simple satisfacción y construir una base de clientes incondicionales y promotores sostenibles en el tiempo. …

Duration 2 Hours 58 Minutes

Paid

Self paced

Beginner Level

Spanish (Spain)

168

Rating 4.2 out of 5 (70 ratings in Udemy)

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