A competitividade exige, hoje, um acesso imediato àinformações que auxiliem à tomada de decisão, que possa gerar uma coordenação eficaz e a integração efetiva dos recursos de informação e de comunicação disponíveis, além disso atransição da Era Industrial para a Era do Conhecimento tem trazido incerteza aos ambientes empresariais, pois vivemos em um mundo com mais perguntas do que respostas, onde a complexidade dos questionamentos só vem aumentando.

A quebra do paradigma histórico expõe claramente a necessidade de transformação das organizações, que precisam otimizar as informações externas, consideradas a matriz da vantagem competitiva.A Inteligência Competitiva é uma metodologia que permite captar de forma proativa informações do mercado, dos concorrentes, clientes etc.

Para que isso se torne possível, faz-se necessário adquirir competências que permitam ao profissional do século XXI, analisar tendências e cenários e produzir conhecimentos que possam auxiliar o processo de tomada de decisão e se traduzir em ações estratégicas na busca de vantagem competitiva.