ANÁLISE SWOT

Análise SWOT é uma abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam em português: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

A função dela é avaliar os ambientes interno e externo da empresa, criando estratégias que otimizam o desempenho no mercado em que atua. Após, são analisadas também as oportunidades e as ameaças (fatores externos). Quando falamos de ambiente interno, encabeçamos as atividades dentro da própria empresa/setor e consideramos os processos existentes. As Forças e Fraquezas consideramos os fatores atuais (o hoje), exemplo: recursos, experiências, conhecimentos, habilidades, competências. Já no ambiente externo vemos questões fora da empresa, que fogem do seu controle. Aqui se encaixa as Oportunidades e Ameaças futuras.

CICLO PDCA

É um método de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos. É uma ferramenta baseada na repetição, aplicada sucessivamente nos processos buscando a melhoria de forma continuada para garantir o alcance das metas necessárias.

P: do verbo “Plan”, ou planejar.

D: do verbo “Do”, fazer ou executar.

C: do verbo “Check”, checar, analisar ou verificar.

A: do verbo “Action”, agir de forma a corrigir eventuais erros ou falhas.

MELHORES PRÁTICAS

O Processo de Melhores Práticas incentiva a procura pelas ideias e soluções para encontrar as melhores alternativas para os processos que fazemos dentro da rotina. Ainda que a rotina seja feita dentro de um processo, os problemas que acontecem exigem, por vezes que o próprio setor encontre alternativas para a execução dos processos. As novas alternativas resolvem os gargalos e os problemas na empresa deixando o trabalho mais seguro, rápido, com qualidade, custo menor e resultado sustentável. Observemos como isso se faz.