El Agile Coach es un experto en agilidad con las competencias y aptitudes necesarias para ayudar a las personas en la adopción de la mentalidad agile, lo que le permite comprender los principios y valores ágiles. Además, promueve la auto organización de los equipos, autonomía y responsabilidad en el proyecto, así como guiar a las empresas hacia una transformación agile en sus estructuras organizativas, procesos y herramienta para la gestión de proyectos ágiles de trabajo.
Guiar a las personas y los equipos por el camino del agilismo es una tarea compleja donde además de la experiencia técnica son necesarias las aptitudes y actitudes de un coach profesional tales como como facilitador, formador, mentor y coach. En definitiva, pretende que las personas den lo mejor de sí mismos.
Son varias las habilidades que requiere un Agile Coach. Por eso, os nombramos a continuación las más importantes:
Facilitador: cuenta con herramientas y capacidades de facilitación de dinámicas que logran las interacciones con éxito que se esperan de un equipo ágil. Sin involucrarse en el contenido de las conversaciones, asegurando que todos se puedan expresar y gestionando los conflictos.
Formador: posee técnicas de capacitación para formar y desarrollar las competencias ágiles requeridas.
Mentor: incentiva al personal para que aplique lo aprendido y tiene una filosofía de mejora continua, mejorando su capacidad y rendimiento. Para ello facilita que sean las personas y sus equipos los que tomen sus propias decisiones.
Coach: es importante tener un alto grado de empatía, escucha activa, generar confianza, dar feedback continuo y hacer preguntas que orienten a la persona a las respuestas que tengan más sentido y se cambie la perspectiva de esta si fuese necesario.
En definitiva, las principales habilidades de un Agile Coach son:
Leer la situación observando.
Se preocupa por la gente más que por el producto.
Asume que no sabe y pregunta, es curioso.
Cree que en general la gente es bien intencionada.
Reacciona junto al equipo más que fijarse en el plan.
Persigue la excelencia del grupo.
No permite el desperdicio.
