O curso de Gerenciamento de Facilities do básico ao avançado proporcionará ao profissional da área conhecer e gerenciar os cincos principais pilares da Gestão de Facilities de maneira que consiga ter domínio dos assuntos e agir de forma proativa e organizada para suprir as necessidades da organização sem ter que "apagar incêndio".

Aprenda todos os processos de gerenciamento dos prestadores de serviço, desde a tomada de preços, negociação, instrumento contratual, performance (KPI), nível de serviço (SLA) e encerramento de contrato.

Saiba o quanto a gestão da satisfação do cliente interno é importante na gestão de Facilities e saiba como atuar de maneira positiva.

Não menos importante, a gestão do time de Facilities é fundamental para formar ótimos profissionais e contar com eles nos momentos de dificuldade.

Entenda como as oscilações do mercado podem te afetar subitamente e implante ações para evitar surpresas desagradáveis.

E, entenda que a base de tudo é saber o Papel Estratégico de Facilities dentro da Organização. Para onde a Organização está apontando? Facilities está apontando para a mesma direção? Sim? Não? O que fazer?!

O curso é composto por mais de 50 videoaulas que somam quase 2 horas de muito conteúdo e metodologia para serem aplicadas diretamente na gestão de Facilities.