Auxiliar no desenvolvimento do Pensamento Baseado em Riscos, utilizando  duas metodologias testadas e aprovadas em empresas certificadas (Matriz  SWOT / SIPOC + Plano de Ação) com base na norma ISO 31.000 Gestão de  Riscos, com o objetivo de atender ao requisito da norma ISO 9001:2015. 

Conteúdo:

Conceitos de Gestão de Riscos, conforme a norma ISO 31000:2009

Etapas da Estruturação de Riscos:

- Identificação de riscos;

- Análise de riscos;

- Avaliação dos riscos;

- Tratamento dos riscos.

ISO 9001:2015 e a GESTÃO DE RISCOS

- Pensamento baseado em riscos;

- Riscos e Oportuniades;

- Requisitos da norma ISO 9001:2015 que fazem referência ao Pensamento Baseado em Riscos.

APLICANDO A GESTÃO DE RISCOS (PROCEDIMENTO + Planilha SWOT + Planilha SIPOC)

- Metodologia sugerida;

- Matriz SWOT;

- Matriz SIPOC

- Ações para abordar Riscos e Oportunidades (Plano de Ação).

Apostila (apresentação da metodologia);

Exercícios práticos.