En este curso de Gestión de productos y servicios aprenderás sobre los fundamentos y la importación de buena gestión de productos y servicios, asimismo cómo implementar paso por paso, y qué herramientas tecnológicas utilizar para optimizar.

Es muy importante la correcta gestión de productos o servicios, ya que te permite la posición de la marca y reconocimiento en el mercado. Además, gestión de productos y servicios es una función organizativa que guía cada etapa del ciclo de vida de un producto, desde el desarrollo, hasta el posicionamiento e incluso hasta la fijación de los precios, centrándose en el producto y más que todo en los clientes.

Contenido temático del curso

El presente curso tendrá la siguiente estructura:

Sección 1: Introducción a Gestión de Productos y Servicios

- Definición de gestión de productos

-Importancia de gestión de productos

Sección 2: Pasos para aplicar la gestión de productos con éxito

-Definir el problema

-Cuantificar la oportunidad

-Construir un MVP

-Actividades de marketing

-Mejora constante del producto

-Crear un circuito de retroalimentación

-Seguimiento de las métricas del producto

Sección 3: ¿Qué es gestión de servicio?

Componentes de la gestión de servicio

Sección 4: ¿Para qué sirve la gestión de servicio?

Sección 5: ¿Cómo implementar la gestión de servicio en tu empresa?

Sección 6: Beneficios de la gestión de servicio

Sección 7: Herramientas de gestión de servicio en los negocios

-Microfocus

-Tutenlabs

-Synchroteam

-Servicenow

-ServiceTonic