Datos: Todos los objetos de información. ... Aplicaciones: entendido como el conjunto de los programas y procesos de sistemas de información, que integran procedimientos manuales y sistematizados.
Igualmente, ¿cuáles son los componentes de la infraestructura de TI?
Una infraestructura de TI tradicional está formada por los componentes de hardware y software habituales: instalaciones, centros de datos, servidores, sistemas de escritorio de hardware de red y soluciones de software de aplicaciones empresariales.
Igualmente, ¿cómo funciona la infraestructura?
La infraestructura TI hace referencia a un conglomerado de servicios, dispositivos físicos y aplicaciones de software que forman el sostén de los sistemas, funcionamiento de tareas y comunicaciones en cualquier compañía.
Sabiendo esto, ¿qué es servicio de infraestructura de TI?
La infraestructura de tecnología de la información, o infraestructura de TI, se refiere a los componentes combinados necesarios para el funcionamiento y la gestión de los servicios de TI de la empresa y los entornos de TI.
En entradas anteriores de este espacio presenté una visión del concepto de Gestión de Servicio de Tecnología de Información (TI) en alineación con los objetivos del negocio y el enfoque de Planificación e Implantación de este nuevo paradigma basado en la calidad del servicio TI. Ahora es oportuno, para complementar estos conceptos, exponer el tema de los recursos que intervienen en la conformación de la base que sustenta el ofrecimiento de estos servicios tecnológicos.
Existen múltiples marcos de referencia y estándares internacionales que facilitan la aplicación de modelos de “mejores practicas” para la gestión de sistemas de información, entre los que pueden citarse CObIT® (Control Objectives for Information and related Technologies)- Objetivos de Control para la Información y Tecnologías relacionadas- e ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)- Librería para la Infraestructura de Tecnología de Información- según los cuales se considera a la información como el resultado de la aplicación combinada de recursos relacionados con las TI que deben ser administrados para la entrega de servicio de calidad en apoyo de los procesos y requerimientos del negocio.
Los requerimientos de la información del negocio se definen como los criterios que la información necesita satisfacer para alcanzar los objetivos del negocio. Estos criterios son: (a) requerimientos de calidad: - calidad, costo y entrega -, (b) requerimientos fiduciarios: - efectividad y eficiencia operacional, confiabilidad de los reportes financieros y cumplimiento de leyes y regulaciones -, y (c) requerimientos de seguridad: - confidencialidad, integridad y disponibilidad
