Introduction de la formation
- Sommaire
- Pour apprendre
Les grands principes en RH
- Les théories du leader
- Dans les faits
- Les clients du gestionnaire
- Optimisation du temps du gestionnaire
- Les clients du gestionnaire: négociation gagnant-gagnant partout
- Les qualités des gestionnaires selon les écoles et les erreurs des gestionnaires
Les performances du gestionnaire
- Objectifs du gestionnaire
- Performances attendues
- Éléments de la planification stratégique : ;es moyens du gestionnaire
- Le tableau des moyens de la performance
Les modèles de gestion
Les organisateurs
- Fayol : les points clés
- Fayol : les 5 fonctions du gestionnaire
- L’origine de PODC ?
- Critique de Fayol
- Frederick Taylor
- Critiques de Taylor
Les humanistes
- Elton Mayo
- Critique de Mayo
- Douglas Mc Gregor
- Critique de la théorie de Douglas Mc Gregor
- Likert
Les deux dimensions du management
- Blake et Mouton
- Reddin
- Critique des modèles descriptifs
Gestion situationnelle
- Tannenbaum et Schmidt : le modèle
- Tannenbaum et Schmidt : les points clés
- Vroom et Yetton : comportement vs situation
- Vroom et Yetton : questions clés
- Vroom et Yetton : le schéma de prise de décision
- Critique du modèle
Gestion situationnelle partie 2
- Les attitudes de Porter : du plus au moins directif
- Le tableau de Porter
- Critique du système de Porter
- Attitude d’enquête
- Attitude de soutien
- Attitude de compréhension
- Attitude de décision
- Attitude de jugement
- Critique des attitudes de Porter
- Hersey Blanchard
- Critique du modèle
Les gourous
- Peter Drucker
- Edward Demming
- Les limites de la théorie de Demming
- John Kotter
- Peter Senge
- Peters et Waterman
- Les limites de la théorie de Peters et Waterman
- Henry Mintzberg
- Les limites de la théorie de Henry Minzberg
- Ed Michaels, Helen Handfield Jones, Beth Axelrod
- Larry Bossidy et Ram Charam
Le modèle dynamique de gestion des employés
- Les 4 critères
- Les 4 étapes
- Le modèle global
- La vision verticale du modèle
La préparation
- Préparation: les points clés
Demander l’action – Style de direction
- Demander l’action: tout simplement
- Vendre
- Négocier
- Action corrective: étapes
- Cesser la relation
Suivre l’action: type de gestion
- Choisir son type de gestion
- La délégation
- Outils de délégation
- Gestion par objectif
- Participer, supporter
- Coacher
- Diriger – contrôler
Rétroaction
- Évaluer les résultats
- Gérer les phases de pression dans le temps
- Tableau général de gestion
Gérer les conflits
- Sources de conflit
- Types de gestion des conflits
- Méthode d’Uri et Fisher
- Système SOS gagnant-gagnant
Notre méthode pour des résultats
- De haut en bas et de bas en haut
Résumé et outils
- Les moyens du gestionnaire
- Les 4 étapes du modèle de gestion
- Tableau du portrait de votre équipe
- Les performances attendues du gestionnaire
- Les moyens de la performance
- Plan de changement
- Outil de délégation
- L’échelle de pression
- Rétroaction style hamburger
- Tableau général de gestion
