Seja bem-vindo ao curso princípios de Governança de TI:

Esse treinamento foi construído com a proposta de apresentar os conceitos básicos da Governança Corporativa de TI. Para que você compreenda alguns dos frameworks mais populares do mercado, é fundamental que você tenha uma visão dos conceitos e fundamentos que permeiam tais frameworks. A partir do momento que você tem domínio desses conceitos, avançar para o estudo da ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, ValIT, Prince2, PMBOK, VeriSM, SIAM, BiSL, Scrum e outros padrões se tornará mais fácil.

No dia a dia se relacionando com clientes e parceiros, tanto público quanto privado, encontramos várias empresas com sérias dificuldades organizacionais, com o sentimento de que o departamento de Tecnologia da Informação não é estratégico para o negócio. Essa percepção é refletida pelo nível de maturidade com que o setor de Tecnologia da Informação suporta o negócio da empresa. Algumas das deficiências encontradas são decorrentes da ausência de processos estruturados de governança de TI, conceitos simples que vão desde o catálogo de serviços até processos críticos que garantem a capacidade, disponibilidade e continuidade do negócio, não se resumindo apenas a esses processos de garantia e outras boas práticas de mercado.

Nosso objetivo é trazer um debate de ideias que giram em torno da ITIL e que por pequenas ações, pode-se avançar rumo a Governança Corporativa de TI para disseminar conhecimentos, permitindo que todos os participantes possam interagir, opinar e tirar suas dúvidas de forma on-line.