Allgemein

Im Internet können heute Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen vom Kunden bewertet werden. Je besser die Bewertungen sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde sich entscheidet, hier zu kaufen, insbesondere dann, wenn Ihr Unternehmen, Produkt oder Dienstleistung noch neu auf dem Markt ist.

Nicht immer gibt es dabei eine 5-Sterne Bewertung. Es wird sich nie vermeiden lassen, dass Ihnen ein Kunde auch mal eine schlechte Bewertung mit nur 1 Stern gibt. Auch dann wenn Ihr Produkt oder Angebot in der Summe fast nur positive Bewertungen erzielt hat. Wenn diese dann allerdings nicht gerechtfertigt ist und sich hinter falschen Aussagen versteckt, ist es wichtig entsprechend zu reagieren und diesen Kunden auch die Grenzen aufzuzeigen. Denn nicht immer ist es so, dass der Kunde, welcher Ihnen eine schlechte Bewertung gegeben hat mit dem Angebot nicht zufrieden war. Dies können auch Wettbewerber sein, die Ihnen schaden wollen und/oder von ihren eigenen Schwächen ablenken möchten.

In diesem Kurs werden wir uns auch ansehen, wie es dazu kommt, dass es schlechte Bewertungen gibt, obwohl mit Ihrem Produkt, Dienstleistung, Unternehmen alles in Ordnung ist und Sie schon viele gute Bewertungen erhalten haben.

Für meine Kurse bei Udemy habe ich mittlerweile über 1.500 Bewertungen erhalten, mit einem Schnitt von 4,4 Sternen. In diesem Kurs verrate ich Ihnen alle relevanten Tricks, die Sie benötigen, um sehr gute Bewertungen zu bekommen.

Inhalt

• Wie bekommen wir gute Bewertungen

• Wie bekommen wir mehr Bewertungen

• Marketing für bessere Bewertungen

• Umgang mit schlechten Bewertungen

• Umgang mit "falschen" Bewertungen