Mais de 250 perguntas e respostas inéditas disponíveis na plataforma UDEMY, um guia de estudo e material de suporte ITIL v4!

Perguntas atualizadas em julho de 2021!

Este curso permitirá que você avalie seu conhecimento dos seguintes tópicos no exame ITIL v4 Foundation :

- Gerenciamento de serviços de TI como uma prática
- Ciclo de serviço ITIL
- Tecnologia e arquitetura
- Competência e treinamento

• Eu recomendo que você obtenha uma pontuação de pelo menos 80% em todos os exames antes de tentar o exame real.

• Sem perguntas duplicadas.
  
  Dicas gerais de exame

• Você não é penalizado por respostas erradas. Se você desenhou um espaço em branco, escolha uma resposta para se dar uma chance.

• Abandone o perfeccionismo. O exame é aprovado / reprovado. Não há crédito de bônus por responder corretamente a mais de 26 perguntas.

• Dicas para verificar suas respostas antes de enviar seu exame:

  • Leia cada pergunta para se certificar de que não caiu em nenhuma armadilha.

  • Conte quantas respostas você tem certeza de ter acertado. Se você tiver mais de 26, envie o exame. Se você é uma pessoa cautelosa, envie o exame quando tiver mais de 28 acertos.

O exame ITIL Foundation tem uma alta taxa de aprovação. As estatísticas publicadas em 2013 mostram uma taxa de aprovação de 90%, e muitos provedores de treinamento anunciam uma taxa de aprovação de 99%. Aqueles que evitarem as armadilhas-chave serão bem-sucedidos no exame.