Este curso te ayudará a través de dos set de preguntas y respuestas, para prepararte y poner a prueba tus conocimientos sobre el Framework ITIL®4 Foundation.Logra aprobar en tu primer intento la certificación. ¡Tú puedes! Yo logré...

Preguntas y respuestas alineadas con la guía oficial de estudio de Axelos.

¿Qué es ITIL®4 Foundation?

La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (o ITIL, por sus siglas en inglés) es un conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir como guía que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.