Konfliktgespräche führen, gilt als die Königsdisziplin der Kommunikation. Hier trennt sich die Spreu vom Weizen.

In diesem kurzweiligen und praktisch orientierten Kurs präsentiere ich Dir die zwei wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiche Konfliktgespräche: Zum einen, die persönliche Haltung mit der Du in den Konflikt gehst und zum anderen, welche konkreten Schritte Du dafür anwendest.

Anhand einfacher Beispiele und pragmatisch nachvollziehbarer Überlegungen, zeige ich Dir meine persönliche Methode für schwierige Gespräche. Eine Agenda, die Dir als Leitplanke dient.

Denn für jede Art der Kommunikation in einem Konflikt ist eine solche Agenda, bzw. Leitstruktur zwingend nötig. Es reicht nicht aus, sich mit der anderen Seite einfach nur an einen Tisch hinzusetzen und mal schauen, was dabei rauskommt. Eine solche Leit-Agenda zwingt dich dazu, Deinen Fokus zu wahren. Sie hilft dir dabei, den Konflikt im Blick zu behalten, Prioritäten richtig zu setzen und Dich darauf zu konzentrieren, was Du tatsächlich auch kontrollieren kannst.

Wir alle wissen, wie schnell ein Konflikt eskalieren kann. Theorien sind spannend, informativ und lehrreich. Doch am Ende zählt nur, was tatsächlich praktisch umsetzbar ist, insbesondere wenn die Gemüter hochkochen.

Und darauf zielt dieser Kurs ab.

Mit den Leitpunkten, die Du hier lernst, wirst Du schon nach bereits sehr kurzer Zeit feststellen, dass Dir diese Vorbereitung wie von selbst von der Hand gehen wird und sich mit einem entscheidenden Zuwachs an Konfliktsouveränität für Dich auszahlen wird.