La comunicazione efficace è un elemento utile in ogni nostra dimensione, personale prima ancora che professionale. Infatti, tutto passa attraverso le leve della comunicazione, che diventa strumento per la piana comprensione delle dinamiche legate alle relazioni interpersonali.

In particolare, nell’ambito di questa, il corso focalizza inizialmente l’attenzione sugli elementi principali della comunicazione (gli assiomi) e la valutazione sul proprio stile di comunicazione.

Una volta evidenziati questi elementi di ingresso, il corso approfondirà il tema dell’assertività e i fattori che la caratterizzano. Questo avverrà attraverso un questionario di auto-valutazione che permetterà di avere degli utili valori di riferimento e approfondimento riguardo delle tendenze sui propri comportamenti.

Tra questi fattori, successivamente, si prenderanno in considerazione quelli relativi all’apertura alle relazioni interpersonali e l’ascolto, ossia il momento dell’acquisizione delle informazioni. Aspetti, questi, fondamentali perché rappresentano la premessa necessaria della nostra successiva proposta comunicativa. Come sottolinea anche Stephen Covey nel suo volume “Le sette regole per avere successo”, “Prima cerca di capire, poi di farti capire”.

Nello specifico, gli obiettivi dell'intervento formativo sono:

- Approfondire gli assiomi della comunicazione e la loro importanza per la comunicazione;

- Approfondire e fare pratica sugli stili di comunicazione;

- Approfondire i fattori dell’assertività e scoprire il proprio posizionamento rispetto a questi;

- Approfondire gli stili di ascolto e scoprire il proprio posizionamento rispetto a questi;

- Approfondire i processi di ascolto attivo;

- Approfondire i principali ostacoli all’ascolto;

- Approfondire le sette regole dell’ascolto attivo;

- Approfondire le dinamiche di parafrasi e riformulazione;

- Approfondire e fare pratica sulla tecnica delle domande;

- Approfondire e fare pratica sul metamodello come tecnica di ascolto attivo.

Nelle risorse vengono riportati i link a diversi video (scene di film, video tratti da Ted, video da YouTube e da Vimeo) che permettono di approfondire gli argomenti trattati.

Il video corso è stato realizzato insieme a Giovanni Stivali di Novacom video corsi che si è occupato esclusivamente della parte tecnica.