Rating 4.05 out of 5 (23 ratings in Udemy)
What you'll learn- Les conflits, en tant que tels ne posent pas de problèmes, ils sont inhérents à la communication. Cependant, il existe des moyens simples de ne pas y mêler tension et agressivité
- Selon le sens que vous allez leur donner, vous pourrez élaborer différentes stratégies pour en sortir
- Cette formation vous expliquera d’abord que les conflits sont inévitables et vous en découvrirez l'origine
- Vous allez apprendre qu’il existe différents …
Rating 4.05 out of 5 (23 ratings in Udemy)
What you'll learn- Les conflits, en tant que tels ne posent pas de problèmes, ils sont inhérents à la communication. Cependant, il existe des moyens simples de ne pas y mêler tension et agressivité
- Selon le sens que vous allez leur donner, vous pourrez élaborer différentes stratégies pour en sortir
- Cette formation vous expliquera d’abord que les conflits sont inévitables et vous en découvrirez l'origine
- Vous allez apprendre qu’il existe différents types de conflits et vous connaîtrez les différentes étapes pour en sortir
- Nous aborderons les principes de la dynamique conflictuelle et vous découvrirez pourquoi certaines attitudes renforcent le conflit
- Cette vidéo vous donnera toutes les règles à respecter en situation pour faire face à la confrontation
- Christophe Carré vous indiquera les 5 principaux comportements qui génèrent un climat relationnel pacifié et il vous donnera toutes les bases d’une communication non violente
- A travers plusieurs exemples concrets et exercices, vous découvrirez les issues aux conflits
DescriptionIncompréhensions, désaccords, querelles sans conséquences ou hostilités violentes … Comment communiquer sans violence et sortir des conflits ?
Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Comment amener l’autre à un consensus ? Vous verrez qu'il est possible de sortir des conflits voire même de les désamorcer au moment où ils apparaissent. Il suffit de mieux les comprendre et de disposer d'une méthode efficace.
Cette formation vous aidera à comprendre comment naît un conflit, comment le résoudre, et comment en sortir grandi. Christophe Carré vous enseignera les bases de l'analyse des conflits, de leurs solutions et de la technique de « communication consciente ».
Christophe Carré est directeur de collection chez Eyrolles. Il est diplômé en sciences de la communication et formé à différentes approches psychologiques et sociologiques.
