Esse curso tem como objetivo desenvolver suas habilidades em aplicar a filosofia LEAN, seus métodos e ferramentas a processos administrativos.

Diferentemente de uma linha de produção, aonde nasceu o LEAN, originalmente chamado de LEAN Manufacturing, o escritório temo como em seu processo produtivo, informações e não produtos físicos.

Assim como do ambiente operacional ou industrial, processos são executados por pessoas, porém no ambiente administrativo essa característica é potencializada de forma muito expressiva.

Os escritórios são compostos por pessoas que geram e gerem informações diariamente entre setores e processos consequentemente.

Isso torne o desafio de implementação de uma metodologia de melhoria contínua ainda maior!

Os princípios, os fundamentos, métodos e ferramentas são os mesmos para implementação do LEAN em qualquer ambiente.

Porém, nesse conteúdo você irá compreender a forma mais eficaz de trazê-los para a realidade dos processos administrativos.

Maximizar o valor agregado para o cliente final e entre os clientes internos é o objetivo desse curso.

A identificação de desperdícios também um desafio que vamos simplificar!

Para lembrar, no LEAN é considerado desperdício tudo que não agrega valor ao cliente, seja ele um cliente final ou interno e é neste cliente aonde conseguimos atuar de forma mais efetiva quando falamos de um fluxo de informações em um escritório.