Orígenes de Lean SixSigma
Lean surgió en los años 50-70 en Japón con Toyota, siendo una filosofía de trabajo. Su objetivo es mejorar la eficiencia y maximizar el valor añadido; ¿cómo? Eliminando desperdicio y aumentando la rapidez de los procesos. Algunas herramientas Lean muy populares: 5S, Kanban, Kaizen, SMED.
Six Sigma surgió en los años 80-90 en USA, siendo un marco de trabajo. Su objetivo es aumentar la productividad y reducir costes. ¿Cómo? Disminuyendo la variación en los procesos y aumentando la calidad de los productos. Las herramientas Six Sigma más importantes: la estadística y el marco de trabajo DMAIC.
Contenido del curso
Explicaremos los principales conceptos y herramientas de Lean Six Sigma, y aplicaremos el marco DMAIC de resolución de problemas a un caso práctico inspirado en una de las empresas más conocidas y exitosas de la historia:McDonalds.
El hilo conductor basado en la película El Fundador le da un tono diferente a este curso.
Después del curso tendrás los conocimientos necesarios para aplicar Lean Six Sigma en cualquier contexto, de trabajo o personal, y en cualquier sector o industria.
La estructura del curso está dividida en cinco fases diferenciadoras, las del marco de trabajo DMAIC, para así ayudar al estudiante seguir el curso de una forma organizada.
Define: Definir el problema.
El framework DMAIC para la resolución práctica de problemas
El rol del Lean Sigma Yellow Belt
Principios y métricas
Voice of the Customer (VoC) y SMART KPIs
Cómo definir un problema y formato A3 Storyboard
Measure: Medir y entender el proceso actual.
Mapeado de procesos: Swim-Lane process map
3 tipos de trabajo y los 8 desperdicios
Diagrama Spaghetti
Ley de los rendimientos decrecientes
Analyse: Analizar las causas del problema.
Análisis de causa raíz (método vs apagafuegos):
Investigar usando los 5 Por Qué (5 Por qués)
Brainstorming y Fishbone (Espina de pescado)
Pareto – la regla 80/20
Improve: Mejorar el proceso para solucionar el problema.
Matriz de esfuerzo-beneficio
Implementación de soluciones
Organización del espacio de trabajo (5S)
Gestión visual de flujo del trabajo con Kanban
Control: Controlar el proceso para que no se repita el problema.
Sistema de gestión del rendimiento con métricas
Gestión del cambio, comunicación y estandarización del trabajo
Poka-Yoke y FMEA
Daniel Cenizo, Master Black Belt de Lean Today, está registrado oficialmente como “individual mentor” de Lean Six Sigma a través de la institución internacional The Council for Six Sigma Certification. Puedes consultar sus acreditaciones en la web de dicha organización.
Mi objetivo personal con este curso es el de crear un impacto positivo en la gente, como cuando ves un documental, una charla o lees un libro y te cambia la forma de pensar.
