Il corso esamina l’atteggiamento e le competenze necessarie per vivere e lavorare in un mondo pervaso dal digitale cogliendone adeguatamente tutte le opportunità, ma sapendone anche dominare le incertezze.

Verranno quindi esaminate quali sono e come si sviluppano le competenze “soft” che servono per capitalizzare le opportunità della Rete, pianificare e gestire i canali e gli strumenti digitali.

Queste capacità servono per capire e affrontare meglio il contesto professionale nonché per gestire efficacemente le relazioni con le persone (utenti, clienti, colleghi, partner, ecc.). E non si tratta solo di competenze acquisite dall’esperienza ma dei veri e propri stadi mentali (“mindset”, appunto) che è opportuno applicare per vivere al meglio il rapporto con il digitale e l’evoluzione tecnologica.

Coltivare alcune soft skill consente anche di attenuare il rischio che la propria professione sia soppiantata dalla tecnologia, che sia un robot o uno strumento di intelligenza artificiale. Ne deriva che studiare ed applicare queste competenze, aumenta le probabilità di ingaggi e sbocchi professionali nonché l’attitudine a contestualizzare le opportunità del digitale.

Dopo aver chiarito cosa si intende per soft skill e di come rivestano un loro ruolo fondamentale dei processi di trasformazione digitale delle imprese, il corso prenderà in esame in particolare queste competenze trasversali:

• Change management

• Leadership

• Collaborazione

• Comunicazione

• Learnability

• Efficienza

• Data-driven